ISO及びプライバシーマーク取得認証について│収益物件・土地活用・不動産ファンド「株式会社コーニッシュ」

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ISO及びプライバシーマーク取得認証について

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更なる不動産事業サービスの実現と顧客満足の向上並びにグループ企業及び顧客企業との連携を高めること、更に環境問題への取り組みのために、コーニッシュでは国際規格であるISO及びプライバシーマークを取得いたしました。

ISO9001（品質マネジメントシステム）
ISO14001（環境マネジメントシステム）
ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）
ISO44001（提携事業関係マネジメントシステム）
ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
プライバシーマーク

今後も当社はISOの方針に従い、収益物件投資、土地活用のご提案などにおいて、真心と理念を持ったサービスの拡充を図ってまいります。

ISO44001認証書はこちら

ISO9001（品質マネジメントシステム）認証取得

: ISO9001認証取得
（大阪本社・東京支店・神戸支店）
（不動産ファンド事業は除く）

登録日	2007年5月15日
所在地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号
認証機関	一般社団法人日本能率協会（JMAQA）
登録番号	JMAQA-2176
登録範囲	以下業務に関わる品質マネジメントシステム ①下記不動産における土地建物の売買・賃貸及び仲介サービスの提供・マンション、戸建住宅・オフィスビル、商業施設、工場、駐車場の企画・開発・設計・施工及び販売 ②中古ビル、マンションのリノベーション及びコンバージョン（用途変更）の企画・開発・設計・施工及び販売
認証範囲	■大阪本社（大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号） ■東京支店（東京都港区高輪2丁目19番20号） ■神戸支店（神戸市中央区二宮町1丁目4番15号）

ISO14001（環境マネジメントシステム）認証取得

: ISO14001認証取得
（大阪本社・東京支店・神戸支店）
（不動産ファンド事業は除く）

登録日	2008年11月13日
所在地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号
認証機関	一般社団法人日本能率協会（JMAQA）
登録番号	JMAQA-E761
登録範囲	以下業務に関わる環境マネジメントシステム ①下記不動産における土地建物の売買・賃貸及び仲介サービスの提供・マンション、戸建住宅・オフィスビル、商業施設、工場、駐車場の企画・開発・設計・施工及び販売 ②中古ビル、マンションのリノベーション及びコンバージョン（用途変更）の企画・開発・設計・施工及び販売
認証範囲	■大阪本社（大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号） ■東京支店（東京都港区高輪2丁目19番20号） ■神戸支店（神戸市中央区二宮町1丁目4番15号）

品質環境方針

1.　当社の経営理念を全員参加のもと実施し達成することによって、顧客の期待とニーズに対応した不動産を提供する。
2.　顧客満足度の向上を目指し、当社の継続的な信頼確保と社会的貢献を達成する。
3.　法律の順守と汚染の予防に努め、当社の継続的な信頼確保と社会的貢献を達成する。
4.　品質環境マネジメントシステムの有効性を確保するために、継続的な改善に取り組む。

ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）認証取得

: CMS 607321／ISO 10002
（大阪本社・神戸支店・温浴事業部）

認証登録日	2014年1月12日
所在地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号
認証機関	BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）
登録番号	CMS 607321
認証範囲	■大阪本社（大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号） ■神戸支店（神戸市中央区二宮町1丁目4番15号） ■温浴事業部（京都市伏見区羽束師菱川町678）
登録範囲	以下業務に関わる苦情対応マネジメントシステム ①下記不動産における土地建物の売買・賃貸及び仲介サービスの提供・マンション、戸建住宅・オフィスビル、商業施設、工場、駐車場の企画・開発・設計・施工及び販売 ②中古ビル、マンションのリノベーション及びコンバージョン（用途変更）の企画・開発・設計・施工及び販売

苦情対応の基本理念

当社はお客様からいただいたお申し出を最優先課題として、「誠実」、「迅速」、「正確」、「謙虚」、「積極性」の五原則に基づいた対応を行うと共に、お客様の声を反映させ、常に改善に努め、お客様が満足いただける安全・安心・健康な商品・サービスを提供します。

苦情対応方針

1.　お客様からの苦情への対応は、当社のすべての部門において最優先の課題であると認識します。
2.　お客様の権利を常に考え、お客様の権利を尊重した対応を行います。
3.　お客様からの苦情は、当社全体に向けられたものと理解し、組織をあげて最後まで責任ある対応を行います。
4.　お客様やお申し出の内容によらず、分け隔てのない公平な対応を行います。
5.　不当な要求に対しては、毅然とした対応を行います。
6.　お客様の声は真摯に受けとめ、社員全員で共有するとともに、より良い製品・サービスを提供するための貴重な情報源とします。
7.　お客様の個人情報は厳重に保護します。

ISO44001（提携事業関係マネジメントシステム）認証取得

: CBR 691673／ISO 44001

認証登録日	2018年10月8日
所在地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号
認証機関	BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）
登録番号	CBR 691673
認証範囲	コーニッシュグループ
登録範囲	以下業務に関わる情報マネジメントシステム ①下記不動産における土地建物の売買・賃貸及び仲介サービスの提供・マンション、戸建住宅・オフィスビル、商業施設、工場、駐車場の企画・開発・設計・施工及び販売 ②中古ビル、マンションのリノベーション及びコンバージョン（用途変更）の企画・開発・設計・施工及び販売

ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得

: IS 623089／ISO 27001
（大阪本社・神戸支店）

認証登録日	2015年2月17日
所在地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号
認証機関	BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）
登録番号	IS 623089
認証範囲	■大阪本社（大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号） ■神戸支店（神戸市中央区二宮町1丁目4番15号）
登録範囲	以下業務に関わる情報マネジメントシステム ①下記不動産における土地建物の売買・賃貸及び仲介サービスの提供・マンション、戸建住宅・オフィスビル、商業施設、工場、駐車場の企画・開発・設計・施工及び販売 ②中古ビル、マンションのリノベーション及びコンバージョン（用途変更）の企画・開発・設計・施工及び販売

情報セキュリティの基本理念

当初は、セキュリティを事業の維持、拡大を図るための重要な経営課題と位置づけ、社会的要請である情報資産の安全性と信頼性を確保するため、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）を構築し、この運用、評価、改善に取り組んでおります。

情報セキュリティ方針

1.　情報資産の「機密性」、「完全性」、「可用性」を保持します。
2.　当社の事業所におけるすべての情報資産を対象とします。
3.　ISMSを適正かつ円滑に推進するために、組織の責任範囲を明確化した運営体制を確立させ、情報セキュリティ保護対策に努めます。
4.　情報資産に関する法令及びその他規範の内容を遵守し、情報セキュリティ対策を有効に運用させ、社会に対しての責務を果たします。
5.　適用範囲内すべての従業員に対し、本方針の重要性と情報資産の適正な管理についての教育・訓練を実施します。
6.　情報システムの重大な故障や災害など、事業活動の中断が発生した場合、迅速な処理と被害の拡大を防止するとともに、再発防止に努めます。
7.　社会環境の変化、事業内容の変化、および法令の変化等に対応して、情報セキュリティ方針ならびにISMSを継続的に見直し、改善します。

ISO45001（労働安全衛生マネジメントシステム）認証取得

: OHS 708125
（大阪本社・神戸支店・温浴事業部）

認証登録日	2019年6月1日
所在地	大阪市中央区西心斎橋1丁目13番20号
認証機関	BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）
登録番号	OHS 708125
認証範囲	■大阪本社（大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号） ■神戸支店（神戸市中央区二宮町1丁目4番15号） ■温浴事業部（京都市伏見区羽束師菱川町678）
登録範囲	以下に関わる労働安全衛生マネジメントシステム ①不動産における土地建物の売買、賃貸、及び仲介サービスの提供 ②新規戸建分譲住宅の企画・開発・設計・施工および販売 ③中古ビル、マンションのリノベーション及びコンバージョン（用途変更）の企画・開発・設計・施工、並びに販売 ④温浴事業の運営

労働安全衛生方針

1.　当社の経営理念を、全員参加のもと実施し達成することを通して、安全で健康的な労働条件を提供する。
2.　危険源を除去し労働安全衛生リスクを低減する。
3.　法律の順守と業界や行政等からの労働安全衛生に関する要求事項を満たすことに務める。
4.　労働安全衛生マネジメントシステムの有効性を確保するために、継続的な改善に取り組む。
5.　働く人及び働く人の代表の協議及び参加をめざす。

プライバシーマーク認証取得

: 第20000339（07）号

認証登録日	2008年5月19日
所在地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号
認証機関	一般財団法人関西情報センター
登録番号	第20000339（07）号

個人情報保護方針

株式会社コーニッシュは、不動産活用総合事業を通じて、業務の適正な運営と健全な業績の伸長を通じて広く社会・経済の発展に貢献することを目標としております。昨今の個人情報保護への社会的な要請を自覚して国内法を遵守し、個人情報の安全を確保し、情報の管理・保管に配慮し、適正な処置を講じます。そしてここに「個人情報保護方針」を定め、社員及び関係スタッフ全員がこの方針の趣旨と意図を十分理解し、個人情報を守ることをお約束致します。

個人情報の取得、利用、提供について

個人情報は利用目的を明確に特定したうえで、適正で公正な手段によって収集し、本人の同意を得た利用目的の範囲内で適性に利用します。また、利用目的を超えた個人情報の利用、提供を行わないための措置を講じます。

個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩などの予防のために、組織的、人的、物理的および技術的な安全措置を講じております。

個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について

個人情報の取扱いにあたって、「個人情報の保護に関する法律」及びJISQ15001その他の規範を遵守致します。

個人情報への問い合わせについて

株式会社コーニッシュがお預かりしている個人情報に関する問い合わせについて、当社では個人情報相談窓口を設け、速やかに対処致します。

コンプライアンス・プログラムの継続的改善について

個人情報を適正に利用するため、『個人情報マネジメントシステム』を継続的に見直し、改善に努めます。

重要事項説明書-個人情報の取扱いについての詳細

個人情報の利用目的

当社が取扱う個人情報は次の目的で利用します。

不動産の売買、賃貸、管理、信託受益権の販売、それらの代理・媒介等の取引に関する契約の履行及び関連する情報、サービス、契約後のアフターサービスの提供
当社の取り扱う不動産に関連する保険の契約の履行、情報、サービスの提供
上記の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の関係者への提供
当社従業者の適正な雇用管理、ならびに総務・経理における管理業務及び採用選考のため
当社に関するお問い合わせに対する回答のため

当社が取扱う個人情報

お名前、ご住所、電話番号、その他上記『個人情報の利用目的』に必要な範囲の項目を、当社営業活動に際し同意を得て本人より直接取得し、または業務委託及び提供を受けた場合などにあらかじめ同意を得た利用目的内で間接的に取得し、もしくは住宅地図、登記簿など公開された情報から適正に取得し利用させて頂きます。

個人情報の第三者提供

当社は取得した個人情報を適正に管理し、あらかじめ本人の同意を得た利用目的の範囲で第三者に提供させて頂くことがあります。書面、電話、郵便等の手段により、契約の相手方、媒介業者、金融機関や、当社が委託契約した賃貸管理会社、司法書士、土地家屋調査士、税理士等へ提供する場合があります。

取得項目の任意性について

当社への個人情報の提供は任意ですが、ご提供頂けない項目があった場合には、情報・サービスの提供が一部限定される場合がありますので、予めご了承下さい。

個人情報の開示・訂正・削除

個人情報については、個人情報の本人またはその代理人からご依頼があった場合は、本人確認させて頂いた上で、速やかに開示しますと共に、訂正、削除、第三者提供の停止のご依頼に応じさせて頂きます。

個人情報管理に関するお問い合わせ先

【個人情報の管理者】
株式会社コーニッシュ　大阪本社
個人情報管理責任者　白井
所在地　：　大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号　コーニッシュビル5Ｆ

【お問い合わせ連絡先】
株式会社コーニッシュ　大阪本社　個人情報お問い合わせ窓口　総務部　植田
所在地　：　大阪市中央区西心斎橋1丁目13番21号　コーニッシュビル5Ｆ
電話番号　：　 06-6120-3700

なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。株式会社コーニッシュは、社員および関係スタッフ全員が、この方針の趣旨と意図を十分理解し、個人情報を守ることをお約束いたします。

ISO及びプライバシーマーク取得認証について

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